[나눔경제뉴스=최유나기자] 증권가에 인공지능(AI)기술 활용해 업무효율화를 강화하는 바람이 불고 있다.

1일 금융투자업계에 따르면 KB증권은 AI기술을 광고필터링 고도화, 문서관리 자동화, 사내챗봇 등의 업무에 적용해 업무효율을 크게 향상시키고 있다.

KB증권은 이 기술을 활용해 대 고객 문자 발송 시 광고성 문구를 자동으로 탐지하고 경고를 띄우는 시스템을 구축했다. 이를 통해 민원 발생을 사전적으로 방지하는 등 현업 부서의 리스크를 최소화 하고 있다.

또한 KB증권은 AI기반 '기계독해'(MRC) 기술을 문서관리 업무에 적용하고 있다. MRC는 컴퓨터가 문서를 읽고 필요한 정보를 찾아주는 유용한 기술이다.

증권 업무 특성상 계약서 등의 서류 조회 후 내부시스템에 입력하고 대사하는 업무가 많은데, 직원들이 서류를 확인하여 처리하면 상당한 시간 소요와 오류 입력에 대한 리스크가 있다.

하지만 MRC 기술을 활용하면 컴퓨터를 통해 조회 및 시스템 입력이 이루어져 시간을 상당부분 절약할 수 있다.

장승호 KB증권 디지털혁신본부장은 “비교적 단순하고 반복적인 업무는 AI가 처리한다"면서 "직원은 고부가가치 업무에 집중할 수 있도록 근무환경이 개선되고 있다”고 말했다.

삼성증권은 서울대 휴먼인터페이스 연구실과 AI음성합성 기술개발 협력 계약을 체결했다. 삼성증권은 협력을 통해 도출된 기술을 바탕으로 향후 고도화된 AI음성서비스를 제공할 예정이다.

양측은 금융전문용어 DB를 구축하고, 긴 문장도 정확하게 인식하고 발화할 수 있도록 하는 등 단순 기술 개발에 나선다. 특히, 증권업에 AI음성서비스를 적용할 수 있도록 고도화해 나갈 방침이다.

한국투자증권은 인공지능(AI) 기술을 적용한 리서치 서비스 '에어'(AI Research)'를 오픈했다.
에어는 쏟아지는 정보의 홍수 속에서 의미 있는 뉴스를 선별 제공하는 것은 물론 뉴스 데이터와 계량분석을 기반으로 양질의 투자정보를 제공한다.

이를 위해 매일 3만여건의 뉴스 콘텐츠를 분석해 투자자가 꼭 알아야 할 경제 뉴스와 다각도로 활용 가능한 기업 정보를 데일리 리포트 형태로 제공한다.

회사 관계자는 "그동안 인력 부족 등의 이유로 대형주 분석에 집중하면서 상대적으로 중소형주는 소외되는 양상이었다"면서 "하지만, 에어 서비스를 통해 다양한 중소형주를 적시에 분석해 투자자들의 니즈를 충족하고 정보 부재 해소에 도움이 될 전망"이라고 말했다.

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나눔경제뉴스 최유나 leeky@nanumy.co.kr 최유나의 기사 더보기

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